개인정보처리방침

계정 정보: 가입 또는 로그인 시 이용자가 제공한 이메일 주소와 비밀번호(단방향 암호화(예: bcrypt)로 저장되며, 평문으로는 확인할 수 없습니다), 그리고 선택적으로 연결한 전화번호를 수집합니다.

업로드 콘텐츠: 이용자가 업로드한 이미지, 동영상 및 기타 미디어와 입력한 프롬프트, 크기 등 작업 매개변수는 이용자가 시작한 AI 처리 작업을 완료하는 목적으로만 사용됩니다.

결제 정보: 결제는 Stripe 및 WeChat Pay 등의 결제 사업자를 통해 처리됩니다. 카드 번호 등의 전체 결제 정보는 해당 사업자가 처리하며, 당사는 이용자의 전체 카드 정보를 저장하지 않고 주문 번호, 금액, 결제 상태 등의 거래 기록만 보관합니다.

기기 및 로그 정보: 서비스의 보안과 안정성을 유지하기 위해 IP 주소, 기기 유형, 브라우저 정보, 접속 시간, 작업 기록 등 필요한 접속 로그를 기록합니다. 또한 단일 기기에서 대량으로 허위 가입하여 초대 보상을 취득하는 행위를 방지하기 위해 무작위 기기 식별자를 생성하고 브라우저 특성 해시(하드웨어 정보 제외)를 기록합니다.

쿠키 및 유사 기술: 로그인 세션 유지, 언어 설정 기억, 보안 보호를 위해 사용됩니다. 자세한 내용은 제10조를 참조하세요.

고객 지원 문의 내용: 문의 시 이용자가 제공한 내용으로, 문의 및 불만 처리에 사용됩니다.

SheenCloud의 기능을 제공하고, 유지하며, 개선하고, 이용자가 시작한 AI 이미지 및 동영상 처리 작업을 완료하기 위함;

주문을 처리하고, 포인트와 회원 혜택을 부여하며, 주문, 구독, 서비스 알림을 발송하기 위함;

계정과 서비스의 보안을 보호하고, 사기, 남용, 위반 행위를 방지하기 위함;

이용자의 동의가 있거나 법이 허용하는 범위에서 서비스 알림을 발송하기 위함.

당사는 이용자가 업로드한 미디어를 작업 범위를 벗어난 목적으로 사용하지 않으며, 모델 학습이나 광고 목적으로도 사용하지 않습니다.

당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 이용자의 미디어를 모델 학습이나 광고 목적으로 무관한 제3자에게 제공하지 않습니다.

당사는 서비스 제공에 필요한 정보만을 공유합니다. 처리 작업을 완료하기 위해 이용되는 클라우드 서비스(예: 객체 스토리지 및 연산 사업자)에는 작업에 필요한 데이터로 한정하여 공유하고, 결제를 완료하기 위해 Stripe 및 WeChat Pay 등의 결제 사업자와 공유하며, 법에서 요구하거나 공공 안전 보호에 필요한 경우에 공유합니다.

사업이 양도되거나 구조조정되는 경우, 당사는 사전에 이용자에게 통지하고 양수인에게 본 정책을 계속 준수하도록 요구합니다.

당사의 서버와 일부 서비스 사업자는 이용자의 관할 지역 밖에 위치할 수 있습니다. 이용자의 정보는 다른 관할 지역으로 이전되어 처리될 수 있으며, 당사는 이를 안전하게 유지하기 위해 합리적인 기술적·계약적 조치를 취합니다.

계정 데이터는 접근이 통제되는 데이터베이스에 저장되며 비밀번호는 단방향 암호화로 저장됩니다. 업로드한 미디어와 생성 결과물은 안전한 객체 스토리지에 보관됩니다.

당사는 이용자의 정보를 보호하기 위해 암호화 전송, 접근 통제, 최소 권한 접근 등 합리적인 기술적·관리적 조치를 취합니다.

어떤 인터넷 전송도 절대적으로 안전하지 않으므로, 계정 자격 증명을 안전하게 보관하고 이상한 점을 발견하면 즉시 당사에 연락해 주세요.

개인정보 유출, 변조, 분실 등의 보안 사고가 발생한 경우, 당사는 즉시 이를 시정하고 그 영향을 평가합니다.

적용 법률에서 요구하는 경우, 당사는 감독 기관에 신속히 보고합니다. 또한 해당 사고가 이용자의 적법한 권리와 이익에 높은 위험을 초래할 가능성이 있는 경우, 발생한 사실, 취한 조치, 이용자가 취할 수 있는 예방 조치를 설명하여 영향을 받은 이용자에게 지체 없이 통지합니다.

당사는 계정이 활성화된 동안 서비스를 제공하는 데 필요한 정보를 보유합니다.

작업과 관련 파일은 사이트에서 언제든 이용자가 직접 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제 후에는 이용자의 데이터가 운영 시스템에서 제거되며, 백업에 남아 있는 잔여 복사본은 합리적인 기간 내에 백업이 교체되면서 삭제됩니다.

이용자는 계정 정보에 접근하고 정정할 권리, 작업, 업로드한 미디어, 생성 결과물을 삭제할 권리, 생성한 결과물을 내보낼 권리, 이미 제공한 동의를 철회할 권리(철회는 철회 전에 동의를 근거로 이루어진 처리에 영향을 미치지 않습니다), 그리고 계정을 삭제할 권리를 보유합니다.

이용자는 개인정보 보호와 관련하여 감독 기관에 불만을 제기할 수도 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 페이지 하단에 안내된 수단을 통해 당사에 연락해 주세요. 당사는 합리적인 기간 내에 답변합니다.

이용자는 프로필 페이지의 “위험 구역”에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제 버튼을 클릭한 뒤 등록된 이메일을 입력하여 확인하면 계정이 영구적으로 삭제됩니다.

삭제 대상에는 프로필, 모든 작업과 생성 결과물, 주문 및 결제 기록, 구독, 남은 포인트가 포함되며, 자동 갱신되는 구독은 동시에 해지됩니다.

삭제는 되돌릴 수 없으므로, 확인하기 전에 보관하고 싶은 내용을 미리 저장해 주세요.

당사는 로그인 세션 유지, 언어 설정 기억, 서비스 보안 유지를 위해 필요한 쿠키를 사용합니다.

당사는 이용자의 허락 없이 이용자의 정보를 앱 간 또는 사이트 간 광고 추적에 사용하지 않습니다.

이용자는 브라우저에서 쿠키를 관리하거나 삭제할 수 있지만, 필요한 쿠키를 비활성화하면 로그인 등의 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

결제 및 클라우드 사업자 등의 제3자 서비스에는 해당 사업자 자체의 개인정보처리방침이 적용되므로, 해당 서비스를 이용하기 전에 이를 확인해 주세요. 당사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 제3자와 정보를 공유합니다.

서비스에는 제3자 웹사이트로의 링크가 포함될 수 있으며, 당사는 해당 사이트의 개인정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

SheenCloud은 주로 성인 이용자를 대상으로 합니다. 18세 미만 이용자는 보호자의 지도하에 서비스를 이용해야 합니다.

당사는 보호자의 동의 없이 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 그러한 수집이 발견되면 즉시 삭제합니다.

가입 시 당사는 이용자가 18세 이상이거나 보호자의 동의를 얻었음을 확인하도록 요청합니다.

당사는 본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 시행일과 함께 사이트에 눈에 띄게 게시합니다.

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본 정책이나 개인정보 보호에 대한 질문, 의견, 불만이 있으시면 웹사이트 하단에 안내된 연락처를 통해 당사에 연락해 주세요. 당사는 합리적인 기간 내에 답변합니다.