Политика конфиденциальности

Информация об учётной записи: при регистрации или входе мы собираем указанный вами адрес электронной почты и ваш пароль (хранится с использованием одностороннего шифрования, например bcrypt, — мы не можем видеть его в открытом виде), а также дополнительно привязанный номер телефона.

Загружаемый контент: изображения, видео и другие медиафайлы, которые вы загружаете, а также запросы (промпты), размеры и другие параметры задач, которые вы вводите, используются исключительно для выполнения задач обработки с помощью ИИ, которые вы инициируете.

Платёжная информация: платежи обрабатываются платёжными провайдерами, такими как Stripe и WeChat Pay. Полные платёжные данные, например номера карт, обрабатываются этими провайдерами; мы не храним полную информацию о ваших картах и сохраняем только записи о транзакциях, такие как номера заказов, суммы и статус оплаты.

Информация об устройстве и журналы: для обеспечения безопасности и стабильности сервиса мы записываем необходимые журналы доступа, такие как IP-адреса, типы устройств, сведения о браузере, время доступа и записи операций; для предотвращения массовой регистрации поддельных учётных записей с одного устройства с целью получения пригласительных вознаграждений мы также генерируем случайный идентификатор устройства и записываем хеш характеристик браузера (без информации об оборудовании).

Файлы cookie и аналогичные технологии: используются для поддержания вашей сессии входа, запоминания языковых предпочтений и обеспечения безопасности — см. раздел 10.

Сообщения в службу поддержки: содержание, которое вы предоставляете при обращении к нам, используется для обработки ваших запросов и жалоб.

Для предоставления, поддержания и улучшения функций SheenCloud и выполнения задач обработки изображений и видео с помощью ИИ, которые вы инициируете;

Для обработки заказов, начисления кредитов и членских преимуществ, а также отправки уведомлений о заказах, подписках и сервисе;

Для защиты безопасности учётной записи и сервиса, а также предотвращения мошенничества, злоупотреблений и нарушений;

Для отправки вам сервисных уведомлений с вашего согласия или в случаях, разрешённых законом.

Мы не будем использовать загруженные вами медиафайлы в целях, выходящих за рамки задачи, а также для обучения моделей или рекламы.

Мы не продаём вашу личную информацию и не предоставляем ваши медиафайлы несвязанным третьим лицам для обучения моделей или рекламы.

Мы передаём только информацию, необходимую для предоставления сервиса: облачным сервисам, привлекаемым для выполнения задач обработки (например, провайдерам объектного хранилища и вычислительных услуг), — только данные, требуемые для задачи; платёжным провайдерам, таким как Stripe и WeChat Pay, — для совершения платежей; либо когда это требуется по закону или необходимо для защиты общественной безопасности.

В случае передачи бизнеса или реструктуризации мы заранее уведомим вас и потребуем от получателя продолжать соблюдать настоящую политику.

Наши серверы и некоторые поставщики услуг могут находиться за пределами вашей юрисдикции. Ваша информация может передаваться в другие юрисдикции и обрабатываться в них, и мы принимаем разумные технические и договорные меры для её защиты.

Данные учётных записей хранятся в базах данных с контролем доступа, а пароли хранятся с использованием одностороннего шифрования; загруженные медиафайлы и созданные результаты хранятся в защищённом объектном хранилище.

Мы принимаем разумные технические и административные меры (такие как шифрование передачи данных, контроль доступа и доступ с минимальными привилегиями) для защиты вашей информации.

Ни одна передача данных через интернет не является абсолютно безопасной, поэтому, пожалуйста, берегите свои учётные данные и немедленно свяжитесь с нами, если заметите что-то необычное.

В случае инцидента безопасности, такого как утечка, подделка или утрата личных данных, мы немедленно примем меры для его устранения и оценим его последствия.

В случаях, предусмотренных применимым законодательством, мы незамедлительно сообщим регулирующим органам; а если инцидент может представлять высокий риск для ваших законных прав и интересов, мы без неоправданной задержки уведомим затронутых пользователей, описав, что произошло, какие меры приняты и какие предосторожности вы можете предпринять.

Мы храним информацию, необходимую для предоставления сервиса, пока ваша учётная запись остаётся активной.

Задачи и связанные с ними файлы могут быть удалены вами в любое время на сайте; после удаления учётной записи ваши данные удаляются из производственных систем, а остаточные копии в резервных копиях удаляются по мере ротации резервных копий в течение разумного срока.

Вы имеете право на доступ к информации вашей учётной записи и её исправление; на удаление ваших задач, загруженных медиафайлов и созданных результатов; на экспорт созданных вами результатов; на отзыв данного вами согласия (отзыв не влияет на обработку, основанную на согласии до его отзыва); а также на удаление вашей учётной записи.

Вы также можете подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных.

Для осуществления этих прав свяжитесь с нами способом, указанным внизу страницы, — мы ответим в разумный срок.

Вы можете самостоятельно удалить свою учётную запись в разделе «Опасная зона» на странице вашего профиля: после нажатия кнопки удаления необходимо ввести зарегистрированный адрес электронной почты для подтверждения, после чего учётная запись будет удалена безвозвратно.

Удаление охватывает ваш профиль, все задачи и созданные результаты, записи о заказах и оплате, подписки и оставшиеся кредиты; любая подписка с автоматическим продлением отменяется одновременно.

Удаление необратимо, поэтому, пожалуйста, сохраните всё, что хотите оставить, до подтверждения.

Мы используем необходимые файлы cookie для поддержания вашей сессии входа, запоминания языковых предпочтений и обеспечения безопасности сервиса.

Мы не будем использовать вашу информацию для отслеживания рекламы между приложениями или сайтами без вашего разрешения.

Вы можете управлять файлами cookie или удалять их в своём браузере, однако отключение необходимых файлов cookie может привести к тому, что некоторые функции, например вход в систему, перестанут работать должным образом.

На сторонние сервисы, такие как платёжные и облачные провайдеры, распространяются их собственные политики конфиденциальности; пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед использованием этих сервисов. Мы передаём информацию третьим лицам только в объёме, необходимом для предоставления сервиса.

Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, и мы не несём ответственности за практику конфиденциальности этих сайтов.

SheenCloud предназначен в первую очередь для взрослых пользователей. Пользователям младше 18 лет следует использовать сервис под руководством опекуна.

Мы не будем собирать личную информацию детей младше 14 лет без согласия опекуна; если мы обнаружим такой сбор, мы незамедлительно удалим её.

При регистрации мы просим вас подтвердить, что вам исполнилось 18 лет или что вы получили согласие опекуна.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности; существенные изменения будут выделены на сайте с указанием даты вступления в силу.

Обновления публикуются на этой странице; дальнейшее использование сервиса означает принятие обновлённой политики.

По любым вопросам, комментариям или жалобам, касающимся настоящей политики или защиты персональных данных, свяжитесь с нами, используя контактные данные в нижнем колонтитуле сайта, — мы ответим в разумный срок.