Politique de confidentialité

Informations de compte : lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez, nous collectons l'adresse e-mail que vous fournissez et votre mot de passe (conservé avec un chiffrement à sens unique tel que bcrypt — nous ne pouvons pas le voir en clair), ainsi qu'un numéro de téléphone éventuellement associé.

Contenu téléversé : les images, vidéos et autres médias que vous téléversez, ainsi que les prompts, dimensions et autres paramètres de tâche que vous saisissez, sont utilisés uniquement pour réaliser les tâches de traitement par IA que vous lancez.

Informations de paiement : les paiements sont traités par des prestataires de paiement tels que Stripe et WeChat Pay. Les informations complètes de paiement, comme les numéros de carte, sont traitées par ces prestataires ; nous ne conservons pas vos informations complètes de carte et ne gardons que les enregistrements de transaction tels que les numéros de commande, les montants et le statut de paiement.

Informations sur l'appareil et journaux : pour assurer la sécurité et la stabilité du service, nous enregistrons les journaux d'accès nécessaires, tels que les adresses IP, les types d'appareil, les informations de navigateur, les heures d'accès et les enregistrements d'opérations ; pour empêcher qu'un seul appareil crée en masse de faux comptes afin de récolter indûment des récompenses d'invitation, nous générons également un identifiant d'appareil aléatoire et enregistrons une empreinte (hash) des caractéristiques du navigateur (aucune information matérielle).

Cookies et technologies similaires : utilisés pour maintenir votre session de connexion, mémoriser vos préférences de langue et protéger la sécurité — voir la section 10.

Communications d'assistance : le contenu que vous fournissez lorsque vous nous contactez, utilisé pour traiter vos demandes et réclamations.

Pour fournir, maintenir et améliorer les fonctionnalités de SheenCloud et réaliser les tâches de traitement d'images et de vidéos par IA que vous lancez ;

Pour traiter les commandes, attribuer des crédits et des avantages d'abonnement, et envoyer des notifications de commande, d'abonnement et de service ;

Pour protéger la sécurité du compte et du service et prévenir la fraude, les abus et les violations ;

Pour vous envoyer des notifications de service, avec votre consentement ou dans les cas autorisés par la loi.

Nous n'utiliserons pas vos médias téléversés à des fins dépassant la tâche, ni pour l'entraînement de modèles ou la publicité.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne fournissons pas vos médias à des tiers non liés pour l'entraînement de modèles ou la publicité.

Nous ne partageons que les informations nécessaires à la fourniture du service : avec les services cloud sollicités pour réaliser les tâches de traitement (tels que les prestataires de stockage d'objets et de calcul), limitées aux données requises pour la tâche ; avec des prestataires de paiement tels que Stripe et WeChat Pay pour effectuer les paiements ; ou lorsque la loi l'exige ou que cela est nécessaire pour protéger la sécurité publique.

En cas de transfert ou de restructuration de l'entreprise, nous vous en informerons à l'avance et exigerons du destinataire qu'il continue de respecter cette politique.

Nos serveurs et certains prestataires de services peuvent se situer hors de votre juridiction. Vos informations peuvent être transférées et traitées dans d'autres juridictions, et nous prenons des mesures techniques et contractuelles raisonnables pour les garder en sécurité.

Les données de compte sont conservées dans des bases de données à accès contrôlé, les mots de passe étant stockés avec un chiffrement à sens unique ; les médias téléversés et les résultats générés sont conservés dans un stockage d'objets sécurisé.

Nous prenons des mesures techniques et administratives raisonnables (telles que la transmission chiffrée, les contrôles d'accès et l'accès au moindre privilège) pour protéger vos informations.

Aucune transmission sur Internet n'est absolument sûre ; veuillez donc protéger vos identifiants de compte et nous contacter immédiatement si vous remarquez quoi que ce soit d'inhabituel.

En cas d'incident de sécurité tel qu'une violation de données personnelles, une altération ou une perte, nous agirons immédiatement pour y remédier et en évaluer l'impact.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous signalerons rapidement l'incident aux autorités de régulation ; et lorsque l'incident est susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et intérêts légitimes, nous informerons les utilisateurs concernés sans retard indu, en décrivant ce qui s'est passé, les mesures prises et les précautions que vous pouvez prendre.

Nous conservons les informations nécessaires à la fourniture du service tant que votre compte reste actif.

Les tâches et les fichiers associés peuvent être supprimés par vous à tout moment sur le site ; après la suppression du compte, vos données sont retirées des systèmes de production, et les copies résiduelles dans les sauvegardes sont effacées au fur et à mesure de la rotation des sauvegardes dans un délai raisonnable.

Vous avez le droit d'accéder à vos informations de compte et de les corriger ; de supprimer vos tâches, vos médias téléversés et vos résultats générés ; d'exporter les résultats que vous avez générés ; de retirer le consentement que vous avez donné (le retrait n'affecte pas le traitement fondé sur le consentement avant le retrait) ; et de supprimer votre compte.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par les moyens indiqués en bas de page — nous répondrons dans un délai raisonnable.

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte dans la « Zone dangereuse » de votre page de profil : après avoir cliqué sur supprimer, vous devez saisir votre e-mail d'inscription pour confirmer, et le compte est alors définitivement supprimé.

La suppression couvre votre profil, toutes les tâches et tous les résultats générés, les enregistrements de commande et de facturation, les abonnements et les crédits restants ; tout abonnement à renouvellement automatique est annulé en même temps.

La suppression est irréversible ; veuillez donc sauvegarder tout ce que vous souhaitez conserver avant de confirmer.

Nous utilisons des cookies nécessaires pour maintenir votre session de connexion, mémoriser vos préférences de langue et assurer la sécurité du service.

Nous n'utiliserons pas vos informations pour un suivi publicitaire inter-applications ou inter-sites sans votre permission.

Vous pouvez gérer ou effacer les cookies dans votre navigateur, mais la désactivation des cookies nécessaires peut empêcher certaines fonctionnalités, comme la connexion, de fonctionner correctement.

Les services tiers tels que les prestataires de paiement et de cloud sont régis par leurs propres politiques de confidentialité ; veuillez les consulter avant d'utiliser ces services. Nous ne partageons des informations avec des tiers que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.

Le service peut contenir des liens vers des sites tiers, et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

SheenCloud s'adresse principalement aux utilisateurs adultes. Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent utiliser le service sous la supervision d'un tuteur.

Nous ne collecterons pas d'informations personnelles d'enfants de moins de 14 ans sans le consentement d'un tuteur ; si nous découvrons une telle collecte, nous la supprimerons rapidement.

À l'inscription, nous vous demandons de confirmer que vous avez 18 ans ou plus ou que vous avez obtenu le consentement d'un tuteur.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre ; les modifications importantes seront mises en évidence de manière visible sur le site, avec une date d'entrée en vigueur.

Les mises à jour sont publiées sur cette page ; la poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute question, tout commentaire ou toute plainte concernant cette politique ou la protection des données personnelles, contactez-nous via les coordonnées figurant dans le pied de page du site — nous répondrons dans un délai raisonnable.